Politique de confidentialité

Politique de confidentialité - Woouffy

Dernière mise à jour : 27 août 2026

Cette politique de confidentialité explique comment Woouffy (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur woouffy.com (le « Site ») ou communiquez autrement avec nous au sujet du Site (conjointement, les « Services »). Aux fins de la présente politique de confidentialité, « vous », « votre » et « vos » vous désignent en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site web ou une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le Site, actualiserons la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la législation en vigueur.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant issues de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques exposées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, nous conformer à toute obligation légale applicable, faire respecter les conditions de service applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou autres.

Informations personnelles que nous collectons

Les types d'informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services.

Informations que nous collectons directement auprès de vous

Des coordonnées notamment votre nom, adresse, numéro de téléphone, et e-mail.
Des informations de commande notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d'expédition, votre confirmation de paiement, votre e-mail et numéro de téléphone.
Des informations du compte notamment votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité et d'autres informations utilisées à des fins de sécurité du compte.
Les informations sur le service à la clientèle notamment les informations que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent vous imposer de nous fournir directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.

Informations que nous collectons sur votre utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d'utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies »). Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont vous accédez à notre Site et à votre compte et les utilisez, y compris des informations sur l'appareil, des informations sur le navigateur, des informations sur votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations relatives à votre interaction avec les Services.

Informations que nous obtenons de la part de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment auprès de fournisseurs et de prestataires de services qui sont susceptibles de collecter des informations en notre nom, tels que :

Des entreprises qui prennent en charge notre Site et nos Services, comme Shopify.
Nos organismes de traitement des paiements, qui collectent des informations de paiement pour traiter votre paiement afin d'exécuter vos commandes.

Toute information que nous obtenons de la part de tiers sera traitée conformément à la présente politique de confidentialité.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Fourniture des Produits et des Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services afin d'exécuter le contrat que nous avons conclu avec vous, notamment pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et échanges.

Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion. Si vous résidez dans l'EEE, le fondement juridique de ces activités réside dans notre intérêt légitime, conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD.

Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses. Si vous résidez dans l'EEE, le fondement juridique réside dans notre intérêt légitime à assurer la sécurité de notre site web, conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD.

Communiquer avec vous et améliorer les Services. Ceci est dans notre intérêt légitime afin d'assurer notre réactivité et de maintenir notre relation commerciale avec vous, selon l'art. 6 (1) (f) du RGPD.

Cookies

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies sur notre Site. Pour des informations précises sur les cookies utilisés dans le cadre de l'exploitation de notre boutique avec Shopify, la plateforme applique sa propre politique en matière de cookies. Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner et améliorer notre Site et nos Services, pour réaliser des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les Services.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour qu'il supprime ou rejette les cookies.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins d'exécution de contrat et pour d'autres raisons légitimes :

Des fournisseurs ou d'autres tiers qui accomplissent des services en notre nom (gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service à la clientèle, expédition).
Des partenaires commerciaux et marketing, avec votre consentement.
Avec nos affiliés, dans notre intérêt légitime de gérer une entreprise prospère.
Dans le cadre d'obligations légales (assignations, mandats de perquisition, fusion, etc.).

Nous n'utilisons et ne divulguons pas d'informations personnelles sensibles sans votre consentement.

Sites web et liens tiers

Notre Site peut fournir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes exploitées par des tiers. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites.

Données sur les enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons sciemment aucune information personnelle sur des enfants de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Sachez qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou inviolable et que nous ne pouvons pas garantir une « sécurité absolue ». La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, notamment nos obligations légales, comptables et fiscales.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier des droits suivants :

Droit d'accès/de savoir : demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de suppression : demander que nous supprimions vos informations personnelles.
Droit de correction : demander que nous corrigions vos informations personnelles.
Droit de portabilité : recevoir une copie de vos informations et demander leur transfert à un tiers.
Restriction du traitement : demander l'arrêt ou la restriction du traitement.
Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment.
Gestion des préférences de communication : vous désabonner des e-mails promotionnels à tout moment.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant aux coordonnées ci-dessous. Nous ne commettrons aucune discrimination à votre égard si vous exercez ces droits.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant le traitement de vos informations personnelles, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL, autorité française de protection des données.

Utilisateurs internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous vivez, en nous appuyant sur des mécanismes de transfert reconnus (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques en matière de confidentialité ou cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits dont vous disposez, veuillez nous appeler au +33 6 96 34 75 37 ou nous envoyer un e-mail à l'adresse boutique@woouffy.com, ou nous contacter au 14 Rue Eugène Massé, 93190 Livry-Gargan, France.

Aux fins des lois applicables sur la protection des données et sauf indication contraire explicite, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.